EC AIエージェント対応診断 > 記事

商品レビューの構造化データの書き方【EC向け】AggregateRating・ReviewとGoogleのルール

商品ページに「★4.4(89件)」のような評価や口コミを載せているなら、それを機械が読める形(構造化データ)でも書いておきましょう。Googleの検索結果で星の評価が表示される対象になりうるだけでなく、AIの買い物機能も口コミを判断材料にしています。たとえばChatGPTは、商品を選ぶときに価格や口コミなどを考え合わせ、公開されているレビューをもとにした要約を表示することがある、と公式ヘルプで説明しています。

評価のまとめ(AggregateRating)の必須項目

ratingValue … 平均点(例: 4.4)。
ratingCount と reviewCount のどちらか … 評価の件数か、レビューの件数。少なくとも一方が必要です。
点数の範囲 … 書かなければ1〜5点とみなされます(最高点bestRatingの既定は5、最低点worstRatingの既定は1)。10点満点などの場合は書き足します。

1件ずつのレビュー(Review)の必須項目

author … 書いた人の名前。人やグループの名前として成り立つものにし、100文字未満にします。Googleは、「ブラックフライデー50%オフ」のような宣伝文句を、名前として勧められない例に挙げています。
reviewRating.ratingValue … そのレビューの点数。

コピペ用サンプル(商品のJSON-LDの中に入れる)

<script type="application/ld+json">
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "Product",
  "name": "商品名をここに",
  "image": "https://あなたの店/images/shouhin.jpg",
  "offers": {
    "@type": "Offer",
    "price": "4980",
    "priceCurrency": "JPY",
    "availability": "https://schema.org/InStock"
  },
  "aggregateRating": {
    "@type": "AggregateRating",
    "ratingValue": 4.4,
    "reviewCount": 89
  },
  "review": [{
    "@type": "Review",
    "author": { "@type": "Person", "name": "レビューを書いた人の名前" },
    "reviewRating": { "@type": "Rating", "ratingValue": 5 },
    "reviewBody": "レビューの本文をここに"
  }]
}
</script>

商品のJSON-LDがすでにある場合は、aggregateRatingとreviewの部分を足すだけです。商品の中に入れて書くので、どの商品の評価かを示すitemReviewedは省けます(商品のJSON-LDそのものの書き方は商品JSON-LDの書き方入門)。数字は、ページに表示している平均点・件数と必ず同じにします。

Googleのルールで、やってはいけないこと

店が自分でつけた点数を書く … 評価は利用者から直接集めたものに限られます。
ページに無いレビューを書く … 構造化データに書いたレビューは、そのページで利用者が読める状態にしておく必要があります。
カテゴリーや一覧のページに書く … 評価は特定の1商品について書きます。
ほかのサイトの評価を集めて書く … モールやレビューサイトの点数を持ってきて書くことは認められていません。
店そのものへの自作の評価で星を狙う … 自分で管理している評価を、店舗(LocalBusiness)や会社(Organization)の構造化データに付けても、星の表示の対象外です。商品(Product)の評価とは別の話です。

また、長所・短所(pros and cons)の表示は、編集部が書くレビュー記事のページだけが対象で、通販の商品ページや購入者のレビューは対象外とされています。

口コミを集めるときの注意: ステマ規制

2023年10月1日から、広告であることを隠した宣伝(ステルスマーケティング)は景品表示法の違反になりました。消費者庁は、事業者が第三者に依頼・指示して書いてもらうSNSの投稿やレビューの投稿も対象になりうること、規制されるのは広告主である事業者であることを説明しています。お礼と引き換えに口コミを集めるような場合は、消費者庁の運用基準を確認してから進めましょう。

書けたら確認する

Googleの「リッチリザルトテスト」に商品ページのURLを入れると、評価の構造化データが正しく読めているかを確かめられます。エラーが出たら、カンマの付け忘れや、必須項目の抜けがないかを見直します。

評価のデータがあるか60秒で確認

当サイトの無料診断は、商品ページの構造化データに評価(aggregateRating)が入っているかも、商品データの項目の1つとして確認します。URLを入れるだけで、ほかの不足とあわせて60秒で分かります(登録不要)。

→ 無料でお店を診断する(60秒・登録不要)

トップへ戻る｜特定商取引法に基づく表記